Veel gestelde vragen | BNV Tools

Als u geen orderbevestiging en/of factuur heeft ontvangen betekend dit meestal dat het email-adres niet correct is ingevuld, indien u de factuur alsnog wilt ontvangen stuur dan een email naar [email protected] 

Ook kan de orderbevestiging en/of factuur in de spam terecht zijn gekomen.

Ja, alle artikelen in onze webshop hebben wij in eigen voorraad, hierdoor zijn wij in staat om uw bestelling snel te leveren

U kunt veilig en gratis betalen via iDeal, creditcard, Bancontact, KBC/CBC, Belfius of een overschrijving per bank.

Op rekening kopen voor consumenten is mogelijk via Klarna.

Nederlandse zakelijke klanten kunnen gebruik maken van de gratis betaalmethode "Kopen op rekening" via Billie.

Nee, dat is niet mogelijk.

Tijdens de bestelprocedure heeft u de mogelijkheid om een account aan te maken.
Later kunt u met gebruikersnaam en wachtwoord inloggen. Hier kunt u uw bestelhistorie inzien evenals de status van uw bestelling

Wij adviseren u contact op te nemen met onze klantenservice. Wellicht kunnen wij het artikel toch leveren.
We zijn bereikbaar op werkdagen van 7.30 tot 17.00 uur. Telefoon: 0117 42 10 64 of per e-mail: [email protected]

Stuur ons een e-mail met daarin het product, artikelnummer en aantal wat u wenst te bestellen.
Zodra deze artikelen weer voldoende voorradig zijn ontvangt u een e-mail en kunt u bestellen.

Ja dat is mogelijk, vul uw BTW nummer in tijdens het afrekenproces.
Kopen bij BNV Tools zonder BTW (intracommunautaire levering) is enkel mogelijk voor Belgische en Duitse bedrijven die hun bestelling laten afleveren op het ingeschreven zaakadres